Engine scanner Error termasuk dalam kategori fatal error
pada printer HP Laserjet P1000 – P1500. Pada kondisi ini printer akan
memberikan pesan kesalahan pada komuter dan software interface dari HP support
akan menampilkan kesalahan yang terjadi seperti gambar dibawah ini.
 |
| Gb.1 Engine Scanner Error Message |
Kurang lebih isi pesanya adalah terjadi kesalahan pada
scanner laser, untuk mengatasinya kita disarankan mematikan printer atau mencabut
jack power kemudian menunggu 30 detik dan menyalakan kembali printer. Jika
kesalahan masih terjadi disarankan untuk menghubungi HP Custommer support.
Terkadang pesan error tersebut tidak ditampilkan pada
computer karena terjadinya berbagai permasalahan komunikai antara printer
dengan computer dan konflik antara software interface dengan OS dari computer.
Akan tetapi jika terjadi error ini printer sendiri menunjukan kode dengan cara
menyalakan kedua lampu orange dan hijau secara bersamaan dan tidak berkedip.
 |
| Gb2.Lampu indikator pada saat fatal error terjadi |
Permasalahan ini dapat terjadi karena beberapa hal
diantaranya:
- LED laser mati atau tidak bekerja dengan baik.
- Reciever optic rusak.
- Laser tidak dipantulkan dengan sesuai oleh cermin reflektornya.
- Kerusakan pada rangkaian interface laser scanner dengan mainboard.
